1. مقدمة
نحن في موقع المستشارة نوال الرداداي للاستشارات الأسرية نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك للموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك للموقع، وتشمل ما يلي:
أولاً: المعلومات الشخصية
مثل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي معلومات أخرى يتم إدخالها عند التواصل أو حجز استشارة.
ثانيًا: المعلومات التقنية
مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تم زيارتها، تاريخ ووقت الزيارة، وطريقة التفاعل مع الموقع.
ثالثًا: المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع
مثل: الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل، طلبات الحجز، أو أي تفاعل يتم داخل الموقع.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدمات الاستشارات الأسرية والرد على استفساراتك.
تحسين جودة المحتوى والخدمات المقدمة على الموقع.
التواصل معك بشأن المواعيد، التحديثات، أو أي معلومات متعلقة بالخدمات.
ضمان تجربة استخدام آمنة وسلسة للموقع.
التحليل الإحصائي لتحسين الأداء دون المساس بخصوصية المستخدم.
4. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل:
استخدام تقنيات أمان وتشفير لحماية البيانات أثناء نقلها.
تخزين المعلومات على خوادم آمنة ومحمية من الوصول غير المصرح به.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على المختصين فقط، وبما يخدم تقديم الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نؤكد التزامنا التام بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات مع جهات موثوقة تساعد في تشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة أو أنظمة الحجز)، وذلك في حدود الضرورة فقط، مع الالتزام التام بسرية المعلومات.
قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق القانونية.
7. حقوق المستخدم
يحق لك كمستخدم ما يلي:
طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التنظيمية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يفرضه القانون.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.